Le code PROMO DE RENTRÉE vous donne droit à -50% supplémentaire à faire valoir sur toute formation de votre choix, dans les conditions suivantes:

• Le code n’est valable que sur les commandes d’un montant minimum de 50.000 F CFA
• Le code est personnel et utilisable une seule fois
• Vous devez indiquez le code au moment de votre commande (rabais automatique sur le prix à payer)
• Demandez votre code avant le 04/12/2020, en nous envoyant un message avec votre nom et votre email
• Le code peut être utilisé jusqu’au 31/12/2020
• Vous pouvez l’utiliser aussi pour acheter des formations à venir (en cours de préparation).
• Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter ici.

Pour souscrire à une formation payante ou participer à un événement, vous devez suivre les étapes suivantes:

1. Connectez-vous à votre compte ou créez un nouveau compte (lorsque vous créez un nouveau compte, merci de patienter quelques minutes avant de faire votre achat)
2. Sélectionnez votre formation ou événement
3. Validez votre commande en choisissant l’un des moyens de paiement proposés
4. En fonction du choix du mode paiement, des instructions supplémentaires vous seront communiquées pour valider votre commande
5. A la réception de votre paiement, vous recevrez un mail vous confirmant l’accès à la formation ou à l’événement
6. Il ne vous reste plus qu’à profiter

En cas de difficulté, merci de nous contacter.

1. Valider votre panier
2. Dans la caisse, vous devez remplir le formulaire proposé
3. Validez votre commande en choisissant l’un des moyens de paiement :
   • Paiement en espèce ou transfert d’argent
   • Paiement par virement bancaire
   • Paiement par chèque (valable dans certains pays seulement)
   • Paiement par carte
4. En fonction du choix du mode paiement, des instructions supplémentaires vous seront communiquées et envoyées par mail (voir aussi dans vos spams) pour valider votre commande.

En cas de difficulté, merci de nous contacter.

Les prix sont affichés en Franc CFA (code international: XOF ), une monnaie utilisée par les 14 pays d’Afrique constituant en partie la zone franc.

Oui, quel que soit votre pays de résidence et la devise utilisée, vous pouvez profiter de nos formations.

Vous pouvez payer par carte bancaire, virement bancaire ou transfert d’argent. Par contre, les frais de conversion, les frais de transferts ou bancaires seront à votre charge.

Pour plus d’information, merci de nous contacter ici.

Tous les prix indiqués sur le site ne seront pas majorés avec des taxes.

Vous paierez réellement la somme indiquée sur le site sauf frais annexes liées au paiement (frais bancaires ou de transfert, conversion devises…) qui seront entièrement à votre charge.

Après avoir finaliser votre commande en ligne, vous recevrez les détails de commande dans votre boîte mail (voir aussi dans les spams).

Vous pouvez également accéder et modifier les informations de votre commande en cliquant sur ce lien:  Mon Compte.

En cas de difficulté, merci de nous contacter.

Avant tout, merci pour votre confiance.

1. Pour les formations gratuites, l’accès est immédiat à partir du moment où vous vous êtes connecté à votre compte (obligatoire)
2. Si vous avez utilisé une carte de paiement, l’accès à la formation est également immédiate. Se référer aux messages reçus par mail (vérifier aussi vos spams) pour
3. Pour les autres modes de paiement (en espèce, transfert d’argent, virement ou chèque), votre commande doit d’abord être traitée et le paiement reçu avant l’accès aux formations. Vous recevez un mail confirmant votre accès à la formation.

En cas d’autres problèmes, merci de nous contacter.

Toutes nos formations sont garanties “SATISFAIT OU REMBOURSÉ”.

Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, vous devez obligatoirement remplir les conditions suivantes :

1. La demande doit être faite dans les 7 jours à compter de votre date d’achat
2. Avoir suivi moins de 10% du volume total de la formation.

Dans tous les cas, envoyez-nous votre réclamation ici en nous précisant les raisons de votre non satisfaction.

Nos conditions de vente, que vous acceptez au moment de la souscription à nos services, précisent que chaque compte est personnel et en aucun cas ne doit être partagé avec qui que ce soit d’autre.

Nos logiciels sont capables d’identifier tous les contrevenants. Ils risquent de voir leur compte définitivement bloqué, sans indemnités, ni préavis ou information préalable.

NB: Les entreprises qui souhaitent faire bénéficier la formation à plusieurs de leurs collaborateurs doivent au préalable nous contacter.

Oui, toutes les formations payantes donnent droit soit à une attestation de fin de formation  (vous devez suivre au moins 80% de la formation pour y avoir droit) ou un certificat (validé par un examen en fin de formation et/ou stage).

Votre attestation (ou certificat) vous est envoyée automatiquement par mail à la fin de votre formation.

Vous pouvez également la récupérer (télécharger) en vous connectant à votre compte et en allant dans l’onglet “certificat”.

PS: Les formations gratuites ne donnent pas droits aux attestations ni certificats.

Pour plus d’information, contactez-nous ici.

Sauf dispositions particulières expressément communiquées par AfroMarketers Academy, vous disposez d’une durée illimitée pour suivre votre formation sur notre plateforme.

De plus, les ressources téléchargeables (supports de formation) sont mis à votre disposition de façon indéfinie.

Toutefois, notez que l’accès aux formations est bloqué dès que l’apprenant a suivi et validé tous les modules de sa formation.

Oui, les formations en cours de préparation (ou à venir) peuvent être achetées. D’ailleurs, elles bénéficient d’un rabais intéressant avant leur sortie officielle.

Vous êtes informé et avez accès immédiatement à la formation, dès qu’elle est disponible.

Oui, ouvrir un compte sur la plateforme est obligatoire pour s’inscrire aux formations ou événements même pour les gratuits.

Pour ouvrir votre compte, vous devez cliquer sur l’onglet “S’enregistrer” en haut des pages ou utiliser ce lien-ci.

Après avoir bien rempli le formulaire, vous recevrez dans votre boîte mail (vérifier aussi dans les spams) une confirmation d’inscription.

En cas de difficulté pour vous inscrire sur la plateforme, merci de nous contacter.

Pour accéder à votre compte, vous devez:

1. Cliquer sur l’onglet “Se connecter” en haut des pages ou utiliser ce lien-ci.
2. Indiquer votre identifiant (ou email) et votre mot de passe

Vous voilà désormais connecté!

Vous pouvez accéder aux informations de votre compte en cliquant sur l’onglet Mon compte dans la barre au dessus du menu.

En cas de difficulté, merci de nous contacter.

Pour avoir accès à vos informations et les modifier, vous devez vous connecter à votre compte en suivant les étapes suivants :

1. Cliquez sur l’onglet “Se connecter” en haut des pages ou utilisez ce lien-ci.
2. Indiquez votre identifiant (ou email) et votre mot de passe
3. Allez dans Mon Compte
4. Cliquez sur l’onglet “Paramétrage“

En cas de difficulté, merci de nous contacter.

Vous devez vous connecter à votre compte en suivant les étapes suivants :

1. Cliquez sur l’onglet “Se connecter” en haut des pages ou utilisez ce lien-ci.
2. Indiquez votre identifiant (ou email) et votre mot de passe
3. Allez dans Mon Compte
4. Cliquez sur l’onglet “Paramétrage“
5. Cliquez sur l’onglet “Mot de passe“

En cas de difficulté, merci de nous contacter.

Vous devez vous connecter tout d’abord à votre compte, puis :

1. Allez sur la page de la formation et profitez des différents modules
2. Ou allez dans Mon Compte et l’onglet Formations et lancez la formation que vous voulez suivre

En cas de difficulté, merci de nous contacter.

À la fin de votre formation, votre attestation ou certificat est générée automatiquement. Pour la télécharger, vous devez être connecté et :

1. Cliquez sur le bouton “Certificate” qui apparait sur la page de votre formation
2. Allez dans Mon Compte et l’onglet Attestations

En cas de difficulté, merci de nous contacter.

Plusieurs raisons peuvent expliquer cela: vous connecter à votre compte en suivant les étapes suivants :

1. Si vous avez acheté votre formation sur un smartphone iOS ou Android, c’est possible que votre cours n’ait pas été attaché à votre compte. Dans ce cas, merci de nous contacter ici.
2. Si vous avez déjà utilisé plusieurs emails sur le site ou vous vous êtes déjà connecté avec votre compte Facebook, essayez de vous connecter de nouveau avec ces autres identifiants.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, merci de nous contacter ici.

Pour changer le nom qui apparait sur votre attestation/certificat, vous devez vous connecter à votre compte puis :

1. Allez dans Mon Compte et/ou Profil
2. Cliquez sur l’onglet “Paramétrage“
3. Indiquez votre nom et prénoms
4. Choisir votre nom et prénoms dans l’option “Se présenter publiquement sous le nom de…”
5. Enregistrer les changements
6. Allez dans l’onglet “Attestations” ou sur la page de la formation suivie pour télécharger votre nouvelle attestation.

En cas de difficulté, merci de nous contacter.

Le téléchargement de l’attestation avec un smartphone est impossible. Merci de le faire avec un ordinateur.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, merci de nous contacter ici.

1. Même s’il est possible de suivre les formations depuis un smartphone, nous vous conseillons de privilégier un ordinateur.
2. Si vous avez déjà entré vos identifiants et que le site ne semble pas vous reconnaitre (ou vous redemande toujours de vous identifier), ne vous inquiétez pas : allez à la page d’accueil et voyez si “Mon Compte” apparait ou  allez sur la formation ou les modules que vous voulez suivre et faites vos activités normalement.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, merci de nous contacter ici.