Pour souscrire à une formation payante ou réserver un événement payant, vous devez suivre les étapes suivantes:

1. Connectez-vous à votre compte ou créez un nouveau compte (lorsque vous créez un nouveau compte, merci de patienter quelques minutes avant de faire votre achat)
2. Sélectionnez votre formation ou événement
3. Validez votre commande en choisissant l’un des moyens de paiement proposés
4. En fonction du choix du mode paiement, des instructions supplémentaires vous seront communiquées pour valider votre commande
5. A la réception de votre paiement, vous recevrez un mail vous confirmant l’accès à la formation ou à l’événement
6. Il ne vous reste plus qu’à profiter

En cas de difficulté, merci de nous contacter.

1. Valider votre panier
2. Dans la caisse, vous devez remplir le formulaire proposé
3. Validez votre commande en choisissant l’un des moyens de paiement :
   • Paiement en espèce ou transfert d’argent
   • Paiement par virement bancaire
   • Paiement par chèque (valable dans certains pays seulement)
   • Paiement par carte
4. En fonction du choix du mode paiement, des instructions supplémentaires vous seront communiquées et envoyées par mail (voir aussi dans vos spams) pour valider votre commande.

En cas de difficulté, merci de nous contacter.

Tous les prix indiqués sur le site ne seront pas majorés avec des taxes.

Vous paierez réellement la somme indiquée sur le site sauf frais annexes liées au paiement (frais bancaires ou de transfert, conversion devises… qui seront entièrement à votre charge).

Oui, quel que soit votre pays de résidence et la devise utilisée, vous pouvez profiter de nos formations.

Vous pouvez payer par carte bancaire, virement bancaire ou transfert d’argent. Par contre, les frais de conversion, les frais de transferts ou bancaires seront à votre charge.

Pour plus d’information, merci de nous contacter ici.

Après avoir finaliser votre commande en ligne, vous recevrez les détails de commande dans votre boîte mail (voir aussi dans les spams).

Vous pouvez également accéder et modifier les informations de votre commande en cliquant sur ce lien:  Mon Compte.

En cas de difficulté, merci de nous contacter.

Avant tout, merci pour votre confiance.

1. Pour les formations gratuites, l’accès est immédiat à partir du moment où vous vous êtes connecté à votre compte (obligatoire)
2. Si vous avez utilisé une carte de paiement, l’accès à la formation est également immédiate. Se référer aux messages reçus par mail (vérifier aussi vos spams) pour
3. Pour les autres modes de paiement (en espèce, transfert d’argent, virement ou chèque), votre commande doit d’abord être traitée et le paiement reçu avant l’accès aux formations. Vous recevez un mail confirmant votre accès à la formation.

En cas d’autres problèmes, merci de nous contacter.

Toute formation commencée n’est pas remboursable, mais nous sommes à l’écoute de toutes vos réclamations ici.

Nos conditions de vente, que vous acceptez au moment de la souscription à nos services, précisent que chaque compte est personnel et en aucun cas ne doit être partagé avec qui que ce soit d’autre.

Nos logiciels sont capables d’identifier tous les contrevenants. Ils risquent de voir leur compte définitivement bloqué, sans indemnités, ni préavis ou information préalable.

NB: Les entreprises qui souhaitent faire bénéficier la formation à plusieurs de leurs collaborateurs doivent au préalable nous contacter.

Plusieurs raisons peuvent expliquer cela: vous connecter à votre compte en suivant les étapes suivants :

1. Si vous avez acheté votre formation sur un smartphone iOS ou Android, c’est possible que votre cours n’ait pas été attaché à votre compte. Dans ce cas, merci de nous contacter ici.
2. Si vous avez déjà utilisé plusieurs emails sur le site ou vous vous êtes déjà connecté avec votre compte Facebook, essayer de vous connecter avec ces autres identifiants.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, merci de nous contacter ici.

Oui, toutes les formations payantes donnent droit soit à une attestation (validée par un quiz à la fin de la formation) ou à un certificat (validé par un examen de fin de formation et/ou stage).

Votre attestation ou certificat vous est envoyé automatiquement par mail (vérifier aussi dans vos spams) à la fin de votre formation.

Vous pouvez les récupérer (télécharger) en vous connectant à votre compte et en allant dans l’onglet “certificat”.

PS: Les formations gratuites ne donnent pas droits aux attestations ni certificats.

Pour plus d’information, contactez-nous ici.

Sauf dispositions particulières expressément communiquées par AfroMarketers Academy, vous disposez d’une durée illimitée pour suivre votre formation sur notre plateforme.

De plus, les ressources téléchargeables (supports de formation) sont mis à votre disposition de façon indéfinie.

Toutefois, notez que l’accès aux formations est bloqué dès que l’apprenant a suivi et validé tous les modules de sa formation.

Oui, ouvrir un compte sur la plateforme est obligatoire pour s’inscrire aux formations ou événements même pour les gratuits.

Pour ouvrir votre compte, vous devez cliquer sur l’onglet “S’enregistrer” en haut des pages ou utiliser ce lien-ci.

Après avoir bien rempli le formulaire, vous recevrez dans votre boîte mail (vérifier aussi dans les spams) une confirmation d’inscription.

NB: Après avoir ouvert votre compte, merci de patienter quelques minutes avant de faire vos achats.

Les créations de compte peuvent être difficile sur les appareils Apple (iOS).

Dans la mesure du possible, privilégiez la création/connexion de compte avec Facebook ou Google.

En cas de difficulté, merci de nous contacter.

Pour accéder à votre compte, vous devez:

1. Cliquer sur l’onglet “Se connecter” en haut des pages ou utiliser ce lien-ci.
2. Indiquer votre identifiant (ou email) et votre mot de passe

Vous voilà désormais connecté!

Vous pouvez accéder aux informations de votre compte en cliquant sur l’onglet Mon compte dans la barre au dessus du menu.

En cas de difficulté, merci de nous contacter.

Pour avoir accès à vos informations et les modifier, vous devez vous connecter à votre compte en suivant les étapes suivants :

1. Cliquez sur l’onglet “Se connecter” en haut des pages ou utilisez ce lien-ci.
2. Indiquez votre identifiant (ou email) et votre mot de passe
3. Allez dans Mon Compte
4. Cliquez sur l’onglet “Paramétrage“

En cas de difficulté, merci de nous contacter.

Vous devez vous connecter tout d’abord à votre compte, en suivant les étapes suivantes :

1. Cliquez sur l’onglet “Se connecter” en haut de page ou utilisez ce lien-ci.
2. Indiquez votre identifiant (ou email) et votre mot de passe
3. Allez dans Mon Compte
4. Cliquez sur l’onglet “Formations” ou “Certificats“

En cas de difficulté, merci de nous contacter.

Vous devez vous connecter à votre compte en suivant les étapes suivants :

1. Cliquez sur l’onglet “Se connecter” en haut des pages ou utilisez ce lien-ci.
2. Indiquez votre identifiant (ou email) et votre mot de passe
3. Allez dans Mon Compte
4. Cliquez sur l’onglet “Paramétrage“
5. Cliquez sur l’onglet “Mot de passe“

En cas de difficulté, merci de nous contacter.

Plusieurs raisons peuvent expliquer cela: vous connecter à votre compte en suivant les étapes suivants :

1. Si vous avez acheté votre formation sur un smartphone iOS ou Android, c’est possible que votre cours n’ait pas été attaché à votre compte. Dans ce cas, merci de nous contacter ici.
2. Si vous avez déjà utilisé plusieurs emails sur le site ou vous vous êtes déjà connecté avec votre compte Facebook, essayez de vous connecter de nouveau avec ces autres identifiants.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, merci de nous contacter ici.